有关个人培训总结模板合集五篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,我想我们需要写一份总结了吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编帮大家整理的个人培训总结5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
个人培训总结 篇1首先在这里要感谢国家教育部为我们提供了学习的宝贵机会,感谢西南大学培训学院领导老师和员工为全体学员创造了这么好的学习与生活环境,感谢各位专家、教授毫无保留地、无偿为我们做了一次次的精彩讲座和示范。这次培训内容丰富,学术水平高,充溢着对教育教学、新课程、新课改理念的深刻阐释,充满了教育智慧,使我们开阔了眼界。虽不能说通过短短两周的培训效果就会立竿见影,自己立马就能成为像他们那样的教育家,但却也有许多感悟:
一、专家讲解演示,帮助自己更新教育理念。
各位知名专家、学者从自己切身的经验体会出发,畅谈了他们对国家“十二五”国家发展纲要的展望,我国英语教学该向何处走,新课改怎么改,英语教育教学具体如何操作,如肖成全老师的《骨干教师经验成长与种子效应发挥策略例谈》用具体的案例分析,帮助培训班各位学员指明了工作前进的目标:师德的楷模,教学的专家,专业的典范,研修的标兵;肖丹老师的《英语教学中的文化》向我们展示了语言教学的魅力源泉;于泽元老师的《教师的内生性发展》说明教师应如何去发展自己,提 ……此处隐藏6626个字……认真分析与总结。
2、招聘质检人员,质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动,认真了解并掌握各部门的工作流程和标准,落实到日常检查督导工作中。
三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通,使其更好的工作。
1、质检部根据酒店的要求,协助各部门完善工作程序,提高服务质量。为了规范操作流程,明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛,体育项目比赛等。通过比赛,来提高员工工作的积极性、趣味性,形成你追我赶的工作氛围。对取得优异成绩的员工进行奖励。(今年已做有待加强计划性)。
2、质检部要不定期到各部门进行服务流程检查,将发现的问题及时整改,以便把更好的服务献给客人。
3、进一步规范各部门的工作程序与标准,提供四星级的软件服务。
部门发展
作为质检培训部门,队伍发展的需求应该得到酒店的充分认识及肯定,创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境,需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候,我们将提高出品质量、服务质量、卫生质量、提高顾客满意度,作为我部门10年计划的目标。
在新的一年里,我们将继续完善质量管理,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;同时,我们要不断地提高自己,及时学习更新,以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法,加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。总之,在新的一年,质检培训部的全体人员,将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神。使酒店的质检培训管理能够根据酒店现状及对我部的工作要求走向正规化、标准化。使质检工作能继往开来。 为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。