季度总结报告

季度总结报告5篇

20xx年1季度销售部行业外共接收订单174份，比xx年同期213份减少39份，订单金额822691。71元，比xx年同期788136。95元增加34554。76元，同比增长4。3%。

按地区划分：福州地区订单金额84454元，同比下降58%。泉州地区订单金额120854元，同比增长83。5%。厦门地区订单金额297829。46元，同比上涨40。7%。漳州地区订单金额319553。75元，同比上涨25。9%。其他地区订单金额0元，同比下降100%。

按品种分类：xx年1季度共销售纸芯13844㎏，比xx年同期减少31762㎏，订单金额77924。5元，同比下降67。2%。纸板59987。93㎡，增加4113。46㎡，订单金额529217。61元，同比增长15。8%。各类纸箱5024只，增加763只，订单金额164786元，同比增长78。8%。托盘323个，增加60个，订单金额16292元，同比增长36。3%。各种内衬14667套，减少14667套，订单金额33729。6元，同比下降100%。纸芯条1700条，增加620条，订单金额742元，同比增长58。4%。

xx年1季度新增客户2家，其中福州地区1家（福州圆满工艺品厂），漳州地区1家（漳州新潮门业）。xx年1季度销售部共组织送样9家13次，已正式下订单的6家。反馈价格偏高的5家。xx ……此处隐藏6493个字……20xx年的第一季度的工作抓得比较严，在这样的情况下，我不仅做好了自己的本职工作，还出色的完成了一些额外的任务，在工作上充分发挥了自身的优势，在学习上不断的提高自己。现就20xx年第一季度的工作总结如下：

一、工作上

在为客户服务的同时，在适当的情况下，我还推销出去一些银行的理财产品，令客人满意而归。

在服务上，我比去年有所进步，同时在空闲时间不断锻炼自己的交际能力，阅读书籍，让自己的表达得到人的喜欢。所以在今年的第一季度我能够更好地为客户服务，让客户感觉到宾至如归，在填写一些资料时，和客户进行攀谈，试探是否对银行的一些产品感兴趣，从而进行推荐。在第一季度中，我取得了不错的成效，希望能够第二季度中再接再厉。

二、学习上

在第一季度中，我还是在对银行加深了解，在我工作范围内的东西我能够做到在客户有疑问是迅速反应过来，给予正确的答案。

因为在日常工作中我和客户打交道的地方比较多，所以我会时刻注意自己的言行和姿态，在去年总结之后，我对自己的表现不是很满意，所以在新年的开始我就像拥有资深阅历的老同事学习和请教。尤其是在平时接待客户时，我希望能够训练成拥有和她一样的条件反射，同时以更加完美的姿态迎接客户。在言行方面，我从各个地方查找资料，希望能够掌握表达技巧，将自己的意思通过更加合适的语言讲述出来，在这三个月中，已经卓有成效。

一年之中最为重要的节日已经过去，新的时代来临，银行在不断的发展和前进，前三个月的结束代表着新的挑战的到来，新年的四分之一都已经是过去式了，更加严峻的形式在等待着我们，而我希望在这样的压力中能够继续突破自己的极限，为自己开辟出一条平坦宽阔的道路，以便自己走向光辉璀璨的未来。